Вопрос № 15. Что делать, если не считывается ШК сканером? Или считывание ШК происходит частично, к примеру, не считывается сумма платежа?

Ответ:

Шаг 1. Проверьте работоспособность сканера, контакт с ПК

Шаг 2. Отправьте заявку в HelpDesk. В заявке укажите:

• Описание проблемы

• Наименование Организации по приему платежей

• Наименование Поставщика

• Структуру ШК