Сторнирование платежа по ID платежа из чека¶

Допустим, абонент хочет произвести возврат платежа. У него есть на руках чек,

или он готов предоставить ID платежа.

Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1: Выбор операции сторнирования¶

Перейти в пункт меню Платежи и выбрать операцию Сторнирование

Ввести номер платежа в поле ID платежа.

Нажать кнопку Поиск. Если платеж не найден или был оплачен не на этой кассе, то вы увидите сообщение:

или, если платеж был возвращен ранее:

В случае успешного поиска, чек отобразится на форме.

Предупреждение

Обязательно произведите сверку информации на экране с предоставленной информацией о платеже от абонента.

Нажать кнопку Сторнировать.

После успешного сторнирования платежа выполнится печать операции возврата платежа и появится диалоговое окно